2024-07-01
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在線(xiàn)客服
3.5K-6K/月
申請職位
工作性質(zhì)全職
職位類(lèi)別客服專(zhuān)員/助理
招聘人數2人
學(xué)歷要求大專(zhuān)
工作經(jīng)驗經(jīng)驗不限
適合性別性別不限
年齡要求35歲以下
招聘部門(mén)不限
工作地區江西/南昌/西湖區
工作地點(diǎn)南昌市西湖區新力中心28樓
聯(lián)系方式
聯(lián)系人:李春芳
聯(lián)系電話(huà):186****4006
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打電話(huà)前先投遞一份簡(jiǎn)歷,面試成功率提高30%
職位動(dòng)態(tài)
0%
近兩周該職位的簡(jiǎn)歷處理率
簡(jiǎn)歷處理率
0天
簡(jiǎn)歷平均處理時(shí)長(cháng)
07-18 07:33
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職位描述
工作職責:
1、通過(guò)在線(xiàn)聊天工具、電話(huà)解答及處理客戶(hù)的訂單。
2、每日在庫里挑選號碼,制作成宣傳圖片,向客戶(hù)進(jìn)行一次推薦。
3、根據客戶(hù)需求,為客戶(hù)推薦合適的號碼,并進(jìn)行報價(jià)。
4、為客戶(hù)辦理號碼開(kāi)戶(hù)流程,并協(xié)調處理好客戶(hù)的售后問(wèn)題。
5、定期與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通,了解客戶(hù)發(fā)展情況。
6、非工作時(shí)間需輪班(每周一次,發(fā)放加班費)。
崗位要求:
1、具有良好的溝通能力,可快速抓住用戶(hù)問(wèn)題的重點(diǎn)并給出解決方案,并安撫客戶(hù)情緒
2、具備良好的反應速度和服務(wù)意識,能快速處理和解決客戶(hù)問(wèn)題
3、打字速度較快,善于使用辦公軟件及聊天工具
4、性格溫和,耐心負責
薪資福利:
1、底薪3500+績(jì)效獎金+雙休+五險一金,享有國家法定節假日
2、工作時(shí)間周一到周五7小時(shí)(9:00-12:00,13:30-17:30)
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