2024-07-01
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在線客服
3.5K-6K/月
申請職位
工作性質(zhì)全職
職位類別客服專員/助理
招聘人數(shù)2人
學(xué)歷要求大專
工作經(jīng)驗經(jīng)驗不限
適合性別性別不限
年齡要求35歲以下
招聘部門不限
工作地區(qū)江西/南昌/西湖區(qū)
工作地點南昌市西湖區(qū)新力中心28樓
聯(lián)系方式
聯(lián)系人:李春芳
聯(lián)系電話:186****4006
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職位動態(tài)
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簡歷處理率
0天
簡歷平均處理時長
12-05 20:36
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職位描述
工作職責(zé):
1、通過在線聊天工具、電話解答及處理客戶的訂單。
2、每日在庫里挑選號碼,制作成宣傳圖片,向客戶進行一次推薦。
3、根據(jù)客戶需求,為客戶推薦合適的號碼,并進行報價。
4、為客戶辦理號碼開戶流程,并協(xié)調(diào)處理好客戶的售后問題。
5、定期與客戶進行電話溝通,了解客戶發(fā)展情況。
6、非工作時間需輪班(每周一次,發(fā)放加班費)。
崗位要求:
1、具有良好的溝通能力,可快速抓住用戶問題的重點并給出解決方案,并安撫客戶情緒
2、具備良好的反應(yīng)速度和服務(wù)意識,能快速處理和解決客戶問題
3、打字速度較快,善于使用辦公軟件及聊天工具
4、性格溫和,耐心負(fù)責(zé)
薪資福利:
1、底薪3500+績效獎金+雙休+五險一金,享有國家法定節(jié)假日
2、工作時間周一到周五7小時(9:00-12:00,13:30-17:30)
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